聲稱(chēng)用50年的防水材料 不到十年就面目全非
2003年9月，何先生花7000多元購買(mǎi)了杭州某公司生產(chǎn)的防水卷材。
最近幾個(gè)月，何先生發(fā)現鋪在屋頂的防水卷材出現了大面積的龜裂和氧化?！白钤绯霈F問(wèn)題是在去年下半年，但當時(shí)只是部分位置氧化，并且龜裂的情況也不太明顯，所以我也沒(méi)在意?！焙蜗壬f(shuō)，短短幾個(gè)月的時(shí)間，現在屋頂上卷材接近水槽的部分，已完全被氧化，而龜裂的情況，則遍布整個(gè)防水卷材的表面。
何先生稱(chēng)，當初選購時(shí)，銷(xiāo)售員和他保證過(guò)，購 買(mǎi)的這款產(chǎn)品能使用30年至50年，并且在說(shuō)明書(shū)上也有注明。但現在十年不到，卷材就已面目全非無(wú)法繼續使用，這樣的情況讓他難以接受。
隨后，記者聯(lián)系了材料生產(chǎn)公司。工作人員方小姐表示，當初的銷(xiāo)售員已離職，對于消費者的問(wèn)題，她目前無(wú)法給予解釋。但既然消費者購買(mǎi)了公司的產(chǎn)品，那公司就一定會(huì )負責到底，近日公司會(huì )安排工作人員上門(mén)處理問(wèn)題。
昨天下午，記者再次聯(lián)系了該公司。負責此事的曹小姐解釋?zhuān)M者家的防水卷材其實(shí)是一種新產(chǎn)品，當初公司引進(jìn)了蘇州一家檢測機構研發(fā)的這款橡膠制品，經(jīng)過(guò)加工后，投放市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售，但之后公司了解到，這款產(chǎn)品當初在研發(fā)時(shí)，研發(fā)機構只是通過(guò)儀器和設備驗證，確認該產(chǎn)品具有30年以上的使用壽命，但并未在各種自然環(huán)境下進(jìn)行實(shí)際驗證。因為該款產(chǎn)品可能會(huì )出現各種難以預料的問(wèn)題，所以自2005年開(kāi)始，公司便停止生產(chǎn)和銷(xiāo)售了。
“今天我已上門(mén)進(jìn)行取樣，等給生產(chǎn)部的工作人員看過(guò)以后，對于消費者所遭遇的問(wèn)題，公司內部會(huì )協(xié)商一個(gè)處理方案?！辈苄〗阏f(shuō)，大概三天的時(shí)間便能有結果，到時(shí)她會(huì )告知消費者，對于給消費者帶來(lái)的不便，公司表示非常抱歉。
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